排版丨二水
此地乃尊贵聚居地，地势优越，地下繁华中心，堪称人生理想之所，均价仅为叁万元整，实为毕生珍藏之选。
请关注这边难得阳光豪宅，设有两个卫生间宽敞起居室布局，采用上下两层构造，现仅剩最后房源。
这是咱们物业部门新上线的业务内容，包含十八相送，一水黑等环节……这么周到的安排，我天天在此工作，真想替自己预定一套。
看过影片《疯狂的赛车》，你肯定记得徐峥扮演的墓园推销员形象，他说的那些话，刚开始听让人哈哈大笑，仔细琢磨却满是讽刺意味。墓园推销员这个工作，经常被当作喜剧元素，原因是它既带点神秘色彩，又不可或缺，总得有人来承担这个角色。
辰辰（化名）是一位90后女性，在杭州从事墓地销售已经三年时间，她对于影视剧中所描绘的类似职业形象完全不认同，认为那种傻乎乎地直接推销的方式，是自寻麻烦的行为。
辰辰觉得，售卖墓园和贩卖住宅有显著差异，不能套用相同的推销策略。经营墓园并非房产中介，不能单纯以产品特性作为吸引点，而要重视购买者的情感需求。
尽管某些领域以高额利润著称，但经营殡葬业务并非人人乐意选择。许多中年人因为各种传统观念而有所顾忌，不少年轻人又因敬畏神灵而远离此类话题，在谈及“逝者”相关事宜时，他们大多难以释怀。因此，像辰辰这样愿意分享自己从事这个行业经历的，实属凤毛麟角。
那边的陵墓园里的食物味道很棒，每次去的时候心情都很好，完全不会有恐惧的感觉。辰辰谈论到那个地方的时候，态度就像是在跟人说去公园散散步一样。
辰辰起初去那家保险公司应聘销售职位，对具体工作内容并不完全清楚，后来才得知，除了照护老人相关的产业、社区、保险和临终关怀服务之外，她还要承担墓地的产品销售任务，这个信息让她感到有些意外。
人力资源部门表示：如果你觉得不方便，可以选择不参与这项工作，仅负责社区服务和保险业务即可。
辰辰连忙表示完全不在意,她之前就了解到过墓地销售领域的一些传闻,据说这个行业利润丰厚,远胜于其他销售工作,不少人都凭借此道积累了财富。
如今，辰辰的爹娘仍然以为，闺女是在某个养老机构当推销员，只是那家机构还兼做墓园生意，偶尔得陪客户去参观墓穴。这份工作实在不适合在亲友面前随便提及。可辰辰当初做决定时，毫无犹豫，反而感到十分雀跃。
辰辰在社交平台分享相关知识
实际开展工作时，辰辰了解到促成交易的机会偶尔十分难以预测，她完成的第一个订单，整个过程都是客户主动参与：一位表面上看从事大生意的外地商人，起初购买了养老社区服务，某天来民宿度假时，偶然得知山上设有墓园，便请辰辰陪同参观。老板爬了趟山，了解了下行情，很高兴觉得此地景致不错，打算为八十老父安排后事，当场就办了手续。
辰辰直到合同签毕，仍有些发蒙，有经验的同僚提示她，那位老板对这一片区域早有相中。
回想我推销养老院、推销保障计划，耗费大量精力、持续关注十几天也难以促成一笔交易，成功后仍需不断提供服务，而墓地的业务就截然不同，上门的客户都是带着明确目的来的，无需过多沟通，接待参观后，决定购买或放弃都很直接，流程十分直接。
辰辰体验了几次快速销售之后，决定把工作重心转移到墓穴销售行业，并且持续做了整整三年。
辰辰如今，已经能够非常熟练地回应各类顾客的疑问，例如有人询问“安葬场所的使用权是否仅限二十年，期满后会被重新利用吗”，她立即说明：法规确实对城市安葬场所的土地使用权设定了期限，二十年这个说法确实存在，不过期满之后，只需缴纳一定的维护费用即可延续使用——这与住宅使用权的七十年期限处理方法大致相同。
辰辰会告知客户选购墓穴时需注意的要点，比如要选合规的公共墓园，能开具正式发票而非收据，同时要确认合同和穴位证明。他还提醒，部分公益性质墓园仅限本地居民使用，购买前需核实其资质，以免后续无法使用。
尽管最初的两笔生意如同意外之财，但经营墓园不能完全依赖偶然的运气，辰辰平时仍需主动设法拓展客源。
即便我们清楚某位顾客或其长辈身患重病且时日无多，立刻向他们兜售墓穴产品必定会引起反感，多数人会将此行为视为不祥的预兆，责骂我们尚属轻微，甚至可能招致暴力对待。
辰辰通常采用的方法，是借助企业丰富的业务种类去接触目标人群。比如说，会先向客户介绍机构的舒缓医疗服务。这种服务也称作生命末期支持，为身患重疾的人提供身体和心理上的关照，目的是减轻他们的痛苦和不良反应，让他们能够安逸、平静、有尊严地走完人生最后一段路途。即便同样是在告知家属病人时日无多，但提供这种支持显然更容易被人们所理解和接受。客户即便拒绝安宁疗护，但那个场合已经能让彼此平静地商议身后安排。
到了这个环节，葬礼安排、墓地选择就是不能回避的议题。
举办活动也是维系关系的一种途径。我们陵园面积广阔，除了安葬区域，还设有茶园、竹园等休闲场所。眼下正值春季，会举办挖掘春笋的体验项目。例如，也会组织前往茶园进行采茶活动。参与这些活动的人，都清楚他们所在的地点是陵园。而且活动流程中包含参观墓地的环节，但这个环节并非强制，若不想在山下逗留，可以不参加。”客户愿意来，就是表示“不排斥”的信号。
陵园旁边的茶园
网络中谈及墓穴售卖时，常会提及高额利润这一说法，但辰辰对此并不完全赞同——至少对她这样的一线销售人员而言，这仅是一份常规的劳动报酬。她没有固定工资，所得金额主要取决于销售业绩，售出一处价值十几万元的墓园，她获得的提成大约只有几千元。同时，业内竞争日益加剧，她每月也很难成交几笔生意。
殡葬领域确实存在高利润的所谓“丰厚回报”，但这并非辰辰能够触及的层面。她对自身职业评价颇高，同样怀揣着远大抱负：现阶段的目标是精心经营好这份事业，努力成为行业中的佼佼者。
辰辰分享了一段难以忘怀的关于逝者的经历：去年六月，有个两岁的小女孩因为看护人员失责从高处坠落而离世，她父母在她墓前摆满了各种玩具。今年二月，一直以为是自己住院间接害死外孙女的老人，带着未了的遗憾去世了，她和外孙女被安排在同一个墓穴里——那个墓园就在辰辰上班的公司旁边。
辰辰的同事中，有不少人经历过不少送别场面，但每当提及这件事，他们都会忍不住落泪。
从事这项工作，也使辰辰对人性和抉择有了些新的认识。她注意到，许多南方人在老人病重前就会预先购置墓地，而北方人则多数是在老人离世后才来处理。这反映了不同的思想观念，一部分人觉得提前安排后事是一种防范，另一些人却认为这样不吉利。还有少数客户，会将逝者的骨灰暂时保存，等到恰当的时机再举行安葬仪式。
陵园周边的风景
干这行时间长了，会经历无数悲欢离合，感受最深的莫过于“未能及时”。前阵子有位顾客为他父亲购置了坟地，老人家去年冬天离世，年纪才六十出头。这位顾客的母亲完全无法接受这个消息，从探望墓地到安葬，始终在哭泣。你永远无法预知意外和未来哪样会先降临。
辰辰个人感受，入行后最大转变，如同每日学习生命真谛，例如对死亡不再感到神秘。她是个未满三十岁的女性，已全面安排身后事宜，从临终关怀到告别仪式再到安息之地，辰辰都考虑周全。过去见长辈早早备好寿材觉得不可思议，如今却能坦然看待，因为生老病死本是寻常现象，无需刻意回避。早做计划没什么不好。”
