“我认为处理葬礼的程序很复杂且麻烦，但是我没想到很多企业可以在服务厅一次完成，整个过程不到十分钟。”最近，Zou女士是 City 办公室的公民（以下称为 City 办公室），当她为亲戚处理葬礼时，她被搬走了。
办公室已充分实施了葬礼服务的标准化，并不断提高了葬礼的水平。近年来，南宁葬礼管理办公室基于新的开发阶段，其目的是现代化设施，环境园艺，标准化服务和管理信息，并积极建立了一个为葬礼服务，葬礼设施，葬礼，葬礼和葬礼管理的标准化框架，并共同努力，以使已故的“耐心事务”努力努力。
创建“硬连通性”，并不断改善设施构建
为了应对葬礼场所的老化设施问题，滞后功能布局以及服务载荷不足， 办公室投资了3500万元人民币以实施升级和翻新项目。综合大厅的基础设施，各种告别大厅，化妆品部门，火葬部门，储藏建筑和其他服务已得到全面升级。例如，2022年建造了5号储物建筑的新灰烬存储架，总共建造了2,568个新的存储空间。
葬礼服务区也是绿化和美化，增加了绿色植物的覆盖范围，优化植物配置，创建景观草图以及夜间照明设施，以创造温暖而和平的葬礼环境；同时，进一步改善了支持设施，例如停车场和休息区，为哀悼居民提供更方便，更舒适的服务体验。
改善“软”服务，并创建一个为人们带来利益和便利的系统
为了帮助死者的家庭成员缓解担忧，南宁葬礼管理办公室简化了程序并推出了“一站式”服务。家庭成员可以在一个服务大厅中完成身体运输，冷藏，火葬，灰烬存储和公墓埋葬处理的程序，这大大缩短了处理时间并提高了服务效率。
“我们也是该地区第一个建立“葬礼数字综合平台”的人，并成为第一个实施“业务监督 +数据分析”管理模型的葬礼管理部门。管理办公室商业服务部主任韦尤（Wei Yu）说，目前，从注册到火化和埋葬的整个过程都是在一个平台上进行的，促进服务程序的持续简化，并努力通过以表格和签名和签名来完成死者的家庭成员。 “今年，我们将继续提高服务质量，缩短家庭成员的等待时间，并加快服务效率。”
为了减轻人们的负担，指导家庭成员短暂地处理葬礼并标准化服务管理程序， 办公室还领导该地区启动三个负担得起的fun仪服务计划：1,200元，1,400元和1,600元和1,600元人民币供家庭选择。它还提供300元以下的可选urns（祭坛），占40％以上。
在加强监督方面，监督电话号码在服务场所的明显位置宣布，所有葬礼服务，服务内容，收费标准，文件基础，减少和豁免政策都被公开以接受社会和群众的监督。同时，严格禁止员工接受“红色信封”，并引起消费和强制性服务费用。
葬礼服务是人们对生计的重要问题，涉及成千上万家庭的重要利益。南宁的葬礼管理办公室一直遵守“为人民的民事事务，民事爱情人民”的目的，并通过生活文化的概念不断地改善了完整的流程服务。 “将来，我们将继续维护以人为中心的概念，并继续释放葬礼改革的红利，以便人民能够感受到利益和幸福感，并更加可持续和更安全。”南宁葬礼管理办公室负责人胡新宁说。 （中国日报广西新闻社的什叶·瑞普伦（Shi ））
